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嵐庭裝飾 | 選擇丨相信嵐庭的力量!
  • 發表日期:2023-03
成都嵐庭家居整理 " 選擇丨相信嵐庭的力量!"
 


嵐庭成立至今,一步一腳印、穩步求發展。致力于將美好人居夢想傳遞到干家萬戶,以匠心、行天下;以熱愛、筑未來——選擇嵐庭,相信品牌的力量!



數字化家裝


“傳統行業的數字化轉型升級一嵐庭數字化家裝”


嵐庭依托數字化對家裝全流程實時管控,科技工地監管系統讓家裝更加方便與快捷。從開工到施工,從材料到工期,從質檢到驗收,從完工到售后...每一個施工環節都將由一位“智能管家”全程跟蹤并實時匯報。


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嵐智家APP工地監管——工程進度實時監督工地動態盡在掌握


「嵐智家」承包您新家的一切,不再讓您奔波于工地現場,只需一步,便可關聯。在這里您可以輕松便捷的看到工地動態、施工進度,更能在線提交維修及整改申請。當科技進入家裝,當科技匯入嵐庭,一切都變得簡單美好,嵐庭愿為這份美好助力。


01
工地實時進度報告
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通過新家進度頁面查看工地工期、施工進度與處于不同進度中的施工項目,項目進度共分為未開始、進行中、已完成,用戶可以根據工期實時監管施工進度。

點擊項目可進入項目詳情頁面,詳情顯示該項目名稱、預計工期、完成日期、項目動態、項目介紹、驗收標準。


02
工地動態管理
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用戶可以根據動態頁面展示的工地動態信息了解到工地施工情況,便捷清晰,一目了然;根據工程施工進度,相關工程施工人員進場后將會實拍工地圖片發布實時施工動態,發布形式為圖文信息。


動態顯示內容為工地開工、項目開始、項目完成、工地完工、驗收完成、整改完成、售后維修完成、材料下單等場景。

03
工地團隊介紹
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用戶點擊團隊將會查看到自己的施工項目中所有的相關負責人員,團隊顯示家裝顧問、設計師、裝修管家,若為多人模式時將會顯示設計小組內全部設計人員。


每個成員右側提供撥打電話功能,方便客戶與相關人員進行溝通協調。

04
材料進場確認

用戶可以在動態欄實時查看各個項目節點上相關的施工材料購買及 入場詳情,相關的項目節點負責人員將會在相關材料采購與使用過程中實時更新材料入場情況。


05
節點質檢驗收

用戶可以在已完成的施工項目中點擊查看項目詳情,項目詳情中會顯示該項目完成日期與驗收結果,驗收合格后的項目將直接進入已完成項目中。


點擊驗收標準,用戶可以查看該項目的完整驗收內容與專業驗收標準,用戶可以根據該驗收標準進行核查與對比。

06
項目整改
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用戶點擊頁面下方反饋按鈕,可以在此頁面進行對項 目的反饋操作。包括對項目提出整改申請、維修申請、評價、意見反饋、投訴。


當用戶在線上監管工地的過程中發現不符合預期的部分或者未按要求施工的行為,可以在反饋頁面提出整改申請。

07
評價反饋
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新家評價是指客戶工地完工后,客戶可針對工地、家裝顧問、設計師、裝修管家進行滿意度評價。



自主產業工人


自有工人體制

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打破傳統外包工人制度,形成自有工人體系,將上千名工人均納入了公司編織,并且全部統一發放工資,統一標準、統一管理。嵐庭各區域范圍內的工人、管家、經理均由總部進行輸出和派遣。極大程度解決偷工減料、惡意增項、工人手藝參差不齊、質量不穩定的行業頑疾。


獨創1+4工程質量管理體系,分段、分工、分人,層層把控提高工程質量。


嵐庭BI數字化工程體系——依托數字化進行數據統計、智能思考、決策執行

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BI系統工地全程監管:系統施工計劃自動生成、裝修管家待辦生成,自動通知、裝修節點項目節點無縫銜接、裝修管家自動更換。


數字化管控實現高效工程作業


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工人等級評定系統:按時入退場+驗收一次性通過率+工地打卡

工人狀態實時報備:報備現狀態、報備現位置、報備可接單

工人等級優先派單:可清晰掌控工地、工人實時狀態,了解工人級別

工人施工BI管控:BI管理方便監控進度,圖片每天實時更新;超大存量展示性更強;內容角度廣,細節清晰,支持回看;無監控死角。




全球嚴選


一線品牌 源頭采集 保證質量 準時送達



以嵐庭高管為核心的采集團隊,從產品質量、全球化品牌占比、售后質保等多方面進行考察,在全球十多個國家中,嚴格篩選出100+家高端主輔材商家。


隨著嵐庭集團全國戰略的開啟,與嵐庭合作的戰略伙伴已經突破三位數,其國內外一線品牌占有率高達90%,美國金貂、中財管道、東方雨虹、圣象地板、大自然地板、菲林格爾、蒙娜麗莎瓷磚、德國舒爾茨、科勒、箭牌衛浴、羅馬利奧、老板、寶馬家具等大牌紛紛與嵐庭牽手,只為客戶隨意選,隨心搭。


六大嚴選標準——只選對的不選貴的


1.國內國際一線品牌

嵐庭嚴選國內和歐美高端知名品牌產品。由此組成豐富的中高端品牌線,讓設計師和用戶的任何選擇都時尚并且有品質感。


2.專業領域前三名

嵐庭通過專業買手,經過行業評定篩選及專業領域技術評定,挑選出部分私房發燒級產品,品質更勝一籌。


3.原廠正品

對應品牌原廠原裝產品,絕無假貨。正品的保證是對質量和服務的整體承諾,鳳庭官方保證假一罰十的責任承擔。


4.當季新款

廠家的生產技術在不斷更新,當季新款代表了新的款式、花色,新的生產工藝和最新的生產標準。嵐庭優選最新產品,不以舊充新。


5.環保等級E1及以上

嵐庭嚴格把控產品環保參數,從隱蔽工程用料到主材檢驗評測層層把關,只選擇E1或高于E1標準的產品,保障裝修的安全標準線。


6.產品等級為優等品

嵐庭始終堅持不降標、不降級、不減配的原則,只選擇優等品進行采購,在同一品牌的產品中提供品質更高的選擇,以真誠換取客戶的長期信任。


嵐庭集團部分戰略合作伙伴



*以上為部分品牌商家,如需了解更多,詳見品牌手冊,排名不分先后




自營倉運中心



2015年在成都雙流建立的倉運中心,建設面積達15000余平米,2017年月平均吞吐量198677件。倉運中心的建立實現了與國內一線生產廠家及國際品牌的直購模式,正品材料直達工地,避免消費者受到虛假次品的干擾,也是對大品牌的形象及品質的終極維護。同時,通過倉運中心還大大提高了客戶的裝修品質,降低了綜合費用,開創了裝修材料全球集采的先河。


倉運中心設置出入庫質檢、物流配送、倉儲管理等職能。運用科技化手段,憑借定制ECC計算機軟件管理系統,及時掌握貨物動態、在途、運輸、配送回單管理。通過倉運中心大大提高了客戶的裝修品質,降低了綜合費用,開創了裝修材料全球集采的先河。

源頭采購

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建立自營工廠量身定制,集中源頭采購、配送,單線式供給保證原裝正品,配送及時、降低成本。


入庫檢測
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嚴格的出入庫體系是對商品質量的保證,嵐庭集團用自有的專業檢測標準對廠家商品進行入庫質檢。

出庫核實
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在材料外運時,實施出庫核對質檢, 并進行包裝配送,保證材料送到工地完好無損。并對產品的存放周期、擺放、庫存條件進行嚴格把控。

ECC計算機軟件管理系統
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專注對應用系統、數據庫等、中間件的故障檢測和性能管理,全面解決在日常管理中遇到的問題,實現全面深度監測。


自主物流配送
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嵐庭自建物流體系,正品直達、 配送時效高,產品易管控。施工材料足量配送,以保證工程質量。



全案設計


全案設計模式


1+N全案設計團隊,多名專業設計師從各自擅長領域出發,只為一名客戶服務,把控每個細節與流程,把設計做到極致。


嵐庭全案設計:主案設計、深化設計、燈光設計、智能設計、定制設計、設備設計、軟裝搭配。




成品案例



掃描二維碼查看嵐庭完工設計作品


600余名優秀設計師,四大類選拔培養體系

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設計師專業培訓

2015年,嵐庭成立“嵐之光”學院,在嵐之光課堂滾動分享優秀設計理念和案例,通過內部的學習培訓,提升設計師的業務水平,并 于2019年持股日本ICS設計機構,打開了與亞洲頂級設計團隊的共享互通。嵐庭不定時邀請行業大師(如蕭大坤、梁志天等)來嵐庭總部 舉辦專題講座,從多方面綜合提升了設計師的專業水準。


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設計師選拔制度

入職嵐庭設計師必須具備5年以上設計經驗,公司設置由權威人士組成的設計評審組,對設計師的作品按月進行審核、評級,作為設計師等級評定的基礎標準。設計師隊伍經過嚴峻的鍛煉和考驗,只留下精英為客戶提供高水準服務。


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設計師游學

—個設計師的水平,與其眼界的高低、閱歷的深淺有著密不可分的關聯。

嵐庭的設計師不定期赴意大利米蘭、法國藝術宮、日本、新加坡等地,與同行領先設計機構進行交流學習,在設計創意、人文關懷、材質運用、科技融入等方面與世界接軌。85%以上的設計師具有屢次多國游學經歷。


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設計師獲獎

嵐庭吸納了眾多業內優秀設計師,其中不乏中國室內裝飾協會CIDA)會員、中國建筑協會室內分會CIID 會員' 成都建筑裝飾 協會CDZS)會員、居周刊百強設計師。在成都AXD室內設計總評榜、成都建筑裝飾空間藝術設計大賽、銀杏金鳥別墅空間設計大賽、筑巢獎、金騰獎等多項重量級設計大賽中攬獲各種獎項和榮譽。

1+N全案設計團隊


用設計成就理想生活——讓美好長存




從嵐庭總部到國內十一家分公司,數百名從業經驗均在八年以上的設計師組成的設計隊伍,他們分為若干團隊,各自有不同的團隊文化和性格,在不同的城市竭誠為廣大用戶做好設計服務,成為嵐庭家居生態圈的核心拼圖。




獨立質檢


施工節點層層嚴格驗收,把握交付前每一個細節



家裝行業尤其注重口碑,裝修工程質量的好壞直接決定了一個企業是否能贏得裝修客戶的青睞與信賴。而造成質量問題的 核心因素,則是公司在工程管控投入上的缺失。嵐庭,從來不吝嗇在工程管控上的投入,為了給客戶創造更加美好的家居 生活,嵐庭于2015年成立獨立質檢部,并每月對質檢員進行考核評比。


嵐庭獨立質檢多對一服務優勢

多對一模式(多人監督模式):質檢采用物流派單 模式對工地進行全面監督檢查,“多雙眼睛"共同對工地質量進行把關,把工地問題直接抹殺在 萌芽狀態,真正的做到“零疏漏”監督管理。




客戶服務中心


嵐庭家居全新升級的客戶服務中心,以提 升客戶體驗為目標,提供施工過程溫馨提醒、 施工過程回訪、入住后維護以及客戶意見建議 收集及解決等服務,一站式解決客戶裝修過程 中遇到的問題。專屬客服提供貼心服務,裝修 過程中認真傾聽客戶的需求和想法,協助設計 師和管家為客戶交付"一個用心裝飾的家”。 專業的維修工人,為入住后客戶提供24小時極 速修,讓您入住更安心無憂??蛻舴罩行乃?有員工以實際行動踐行,讓客戶切身體驗到: 好服務、透明裝。


獨立客服中心、每月定時回訪客戶



專屬售后施工團隊、24小時上門服務




客戶滿意度
          

客戶滿意度主要通過“在建工地售后回訪”和"完工工地售后回訪”兩個指標來進行評比。個人的滿意度也同 時影響著整個團隊的滿意度。


同樣從2018年開始,嵐庭把客戶滿意度的考核標準也提升到了98%,低于這個數值的均視為不滿意。具體通過 每個工地完工后對客戶進行滿意度回訪得出結果,凡是客戶給出一般、可以、差不多這類結果的,統統歸為不滿意,因為在我們看來,結果永遠只有滿意和不滿意兩種。一直以來,嵐庭不刻意的去做大單,而是把重心放在求品質上面。在十多年時間里,嵐庭不忘初心,專注于在一件事上,越做越細,越做越精。

按時交付率

嵐庭通過BI數字化對家裝工程全流程實時管控,計劃科學、統一標準、按時按質有序的完成工程作業,有效將按時交付率提升至98%。



客戶滿意度+按時交付率


≥98%


將數字化家裝推向全國



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